POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CHAPA HOUSE

A CHAPA HOUSE RESTAURANTE E BAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.800.394/0001-09, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

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1. Coleta de informações

Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome;

• Telefone e WhatsApp;

• Endereço;

• Informações de pedidos;

• Dados enviados por WhatsApp, site ou formulários.

Esses dados são coletados quando o cliente realiza um pedido, entra em contato conosco ou interage com nossos canais de atendimento.

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2. Uso das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar pedidos;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar atualizações sobre pedidos;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;

• Melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento.

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3. Comunicação via WhatsApp

Ao fornecer seu número de telefone, você poderá receber comunicações da Chapa House pelo WhatsApp, incluindo:

• Atualizações relacionadas aos pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Ofertas e campanhas promocionais, quando autorizado.

O usuário poderá solicitar a interrupção das mensagens promocionais a qualquer momento, respondendo com termos como “sair”, “cancelar” ou “parar”.

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4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Realização de entregas;

• Utilização de plataformas de atendimento e automação, como CRM e WhatsApp Business API;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

A Chapa House não vende nem aluga dados pessoais. Também não compartilha informações pessoais com terceiros para finalidades comerciais não autorizadas.

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5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.

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6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acesso aos dados armazenados;

• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável;

• Informações sobre o compartilhamento dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Interrupção do recebimento de comunicações promocionais.

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7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar a navegação e aprimorar nossos serviços.

Você poderá bloquear ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas por essa escolha.

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8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Razão Social: Chapa House Restaurante e Bar LTDA
CNPJ: 45.800.394/0001-09
Endereço: Estrada do Alvarenga, 825 – Jardim da Pedreira – São Paulo/SP – CEP 04462-000 
Telefone: (11) 5548-2117
E-mail: fiscal@fleconcontabil.com.br

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9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal, refletir alterações em nossos serviços e aprimorar nossas práticas de proteção de dados.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar possíveis atualizações.